Veelgestelde vragen

Nee. AAE is een coöperatief initiatief, geen verzekeraar. Leden betalen samen aan een fonds, en uit dat fonds ontvangt u onder strikte voorwaarden een bijdrage bij een plotseling, onvoorzien defect. Er is geen verzekerd recht op volledige vergoeding.

Vier maanden, gerekend vanaf de start van uw lidmaatschap. Daarna kunt u aanvragen indienen. De wachttijd beschermt het fonds tegen aanmeldingen voor een defect dat er al is.

Plotselinge, onvoorziene mechanische en elektronische defecten: bijvoorbeeld een kapotte startmotor, een defecte versnellingsbak, motorschade of een elektronische storing. Het gaat om storingen die u niet kon zien aankomen.

Regulier onderhoud (APK, olie, filters, onderhoudsbeurten), slijtagedelen (remmen, banden, ruitenwissers, bougies), voorspelbare of preventieve vervanging, schade door een ongeval, zelf uitgevoerde reparaties, tuningwerkzaamheden en kosten die al onder garantie of een verzekering vallen.

Maximaal €600 per lid per twaalf maanden. Een factuur boven de €600 wordt niet afgewezen om het bedrag: bij goedkeuring vergoeden wij tot het maximum, de rest is voor eigen rekening.

Duidelijke aanvragen worden automatisch goedgekeurd, en na goedkeuring betalen wij de bijdrage zo snel mogelijk uit. Alleen als er twijfel is, beoordeelt een medewerker de aanvraag eerst persoonlijk; dat duurt iets langer.

Ja. U kiest zelf een professionele garage. De factuur moet wel controleerbaar zijn: met de bedrijfsgegevens en het KVK-nummer van de garage, uw kenteken, de datum en een specificatie van het werk. Zelf uitgevoerde reparaties en facturen van tuningbedrijven komen niet in aanmerking.

Wij beoordelen per factuurregel: gedekte regels komen in aanmerking, niet-gedekte regels niet. De aanvraag wordt alleen helemaal afgewezen als geen enkele regel in aanmerking komt. Tip: vraag de garage om de gedekte reparatie apart te factureren.

U hoort altijd de reden. Is het probleem herstelbaar — bijvoorbeeld een onleesbare factuur — dan kunt u een verbeterde factuur voor dezelfde reparatie opnieuw indienen. Bent u het niet eens met de uitkomst, dan kunt u binnen veertien dagen een heroverweging aanvragen, met een onderbouwing en ten minste één bewijsstuk. Het bestuur reageert binnen dertig dagen.

Auto's tot 30 jaar oud, met bij aanmelding maximaal 250.000 km op de teller en maximaal 400 pk. De auto staat op uw naam, wordt privé gebruikt en heeft een aantoonbare onderhoudshistorie. Operationele lease valt buiten het lidmaatschap; financiële (private) lease kan wel als het economisch eigendom bij u ligt.

Ja. Voor elke twee maanden lidmaatschap ontvangt u één loyaliteitspunt, tot een maximum van 24 punten. Elk punt heeft een waarde van €25.

Opzeggen kan via het ledenportaal of door contact met ons op te nemen. De precieze voorwaarden, zoals de opzegtermijn, staan in het reglement van AAE.